Le leader mondial des agences de réservation d’hôtels en ligne ouvre un centre de relations clients dans le centre-ville de Tourcoing.
Petite fiche bio : Booking.com, c’est avant tout le leader mondial des agences de réservation en ligne, si l’on parle en terme de nuits commandées.
Ce sont 120 000 hôtels concernés, 30 millions de visiteurs uniques par mois sur le site internet, 1 800 professionnels, 40 bureaux, 5 centres de relations clients à travers le monde…
15 ans d’âge, né à Amsterdam, et racheté en 2005 par le groupe Priceline.com. Plutôt 6 centres de relations clients d’ailleurs, très bientôt en tout cas, puisque dès juillet 2011, un nouveau va ouvrir, en plein centre-ville de Tourcoing, sur 1 800 m².
75 embauches sont prévues pour l’ouverture, et 250 à terme, d’ici trois ans. Il s’agira du premier centre de relations clients de Booking.com en France (source : L’Usine Nouvelle).